নিজস্ব প্রতিবেদক: মঙ্গলবার (৪ অক্টোবর) সকাল সাড়ে ৯ টা। কিশোরগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে গিয়ে দেখা গেছে মূল ফটক তালাবদ্ধ।
খোঁজ নিয়ে জানা গেল ভিতরে কেউ নেই। পাসপোর্ট অফিসের আশেপাশের লোকজন জানান, সকাল ৮ টায় কর্মকর্তারা এসেছিলেন ঠিকই। কিন্তু সার্ভারে সমস্যার কারণে কাজ করা সম্ভব হচ্ছে না বলে সাড়ে ৯ টার দিকে চলে যান তারা।
অফিসে কাউকে না পেয়ে জেলার বিভিন্ন উপজেলা থেকে পাসপোর্ট করতে এবং সংগ্রহ করতে আসা শত শত লোক পড়েন ভোগান্তিতে।
এ বিষয়ে কথা বলতে আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের সহকারী পরিচালকের সাথে যোগাযোগ করা হলে তিনি জানান, সার্ভারে সমস্যা তাই কিছুই করার সুযোগ নেই। অন্যদিকে জেলা প্রশাসন বলছে সার্ভারে সমস্যা থাকলেও অফিস টাইম চলাকালীন তালাবদ্ধ করে চলে যাবার সুযোগ নেই।
জেলার হাওর উপজেলা ইটনার ছিলনী গ্রাম থেকে পাসপোর্ট করতে এসেছিলেন মো. হাসিবুর রহমান। অফিসের সামনে গিয়ে দেখেন মূল ফটক তালাবদ্ধ। একই উপজেলার পাঁচকাহনীয়া গ্রাম থেকে পাসপোর্ট সংক্রান্ত সমস্যায় অফিসে যোগাযোগ করতে
এসেছিলেন মো. শাফিউল্লাহ। তালাবদ্ধ থাকায় তিনিও একই ভোগান্তির শিকার হন। একই উপজেলার রায়টুটী এলাকার মো. শামসুর রহমান (৬৫) ওমরা হজে যাওয়ার জন্য পাসপোর্ট করেছিলেন। তিনি বলেন, আজকে এসেছিলাম পাসপোর্ট নিতে, এসে দেখি কেউ নেই। অফিসের গেইটে তালা।
ঢাকায় একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে কর্মরত তরিকুল ইসলাম নামে এক ব্যক্তি এসেছেন পাসপোর্ট সংগ্রহ করতে। তার বাড়ি বাজিতপুর উপজেলায়। তিনি জানান, সার্ভারে সমস্যার কারণে পাসপোর্টটি সংগ্রহ করতে পারলাম না। কথা বলার জন্য অফিসের কাউকে পেলামওনা। বুধবার পূজার বন্ধ। একই কথা বলে অফিস থেকে বার বার ছুটি নেওয়াও সম্ভব নয়। এমন বিড়ম্বনায় পড়েছেন তার মত অনেকেই।
নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক স্থানীয় একজন ব্যবসায়ী বলেন, আজকে শুধু সার্ভারের সমস্যার কারণে তিন থেকে চারশত লোক ঘুরে গেছে। তিনি বলেন, অন্যান্য দিন আমাদের দোকানে প্রচুর ভীড় থাকে। আজকে সকাল থেকে একদম ফাঁকা।
সকাল সাড়ে ১০ টার দিকে কিশোরগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের সহকারী পরিচালক মোরাদ চৌধুরীর মুঠোফোনে একাধিকবার কল করার পর রিসিভ করেন তিনি। তিনি জানান, আজকে সার্ভারে সমস্যা আপনি বৃহস্পতিবারে আসুন। সার্ভারে সমস্যা বলে অফিস বন্ধ থাকবে? এমন প্রশ্নে তিনি বলেন, আমাদের সকল কাজ অনলাইনে তাই সার্ভারে সমস্যা থাকলে সেগুলো করা সম্ভব হয় না। তাই বলে দিয়েছি অন্যদিন আসতে।
সহকারী পরিচালকের সরকারি মোবাইল ফোনে কল করলে তিনি সহজে রিসিভ করেননা, এমনকি সপ্তাহে দুদিনের বেশি অফিসেও আসেননা। কিছু দালালের মাধ্যমে অফিস নিয়ন্ত্রণ করেন বলে বিস্তর অভিযোগ রয়েছে।
কিশোরগঞ্জ জেলা প্রশাসক মোহাম্মদ শামীম আলম বলেন, বিষয়টি আপনার মাধ্যমে জেনেছি। সার্ভারে সমস্যা থাকলেও অফিস চলাকালীন সময়ে তালাবদ্ধ করে চলে যাবার সুযোগ নেই। বিষয়টি খোঁজ নিয়ে সংশ্লিষ্ট উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সঙ্গে কথা বলবেন বলে জানান তিনি।
